Tekrarlayan Dokunmatik Arızası Ve Dört Kez Değiştirilen Ürün İçin İade Talebi

06.11.2025 tarihinde kn Master firmasından Motoplay 1000 ürününü satın aldım ve montajını talimatlara uygun şekilde kendim uyguladım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihaz kendi kendine dokunmatik tuşlara basıyormuş gibi davranmaya başladı ve arızalı şekilde çalıştı. Bu nedenle ürün değişimi yapıldı, çalışan arkadaşlar vida ayarından kaynaklandığını söylediler ancak aynı sorun toplamda 3 kez tekrarlandı. Ayrıca cihaz bir seferinde su da aldı ve bu süreçte cihazım garanti kapsamında tam 4 kere değiştirildi.

Bunca değişime rağmen şu an takılı olan cihazda da aynı dokunmatik sorunu dahil olmak üzere şikayetlerim aynen devam etmektedir. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum, ürünün fişi ve kutusu halen duruyor. Ürünü iade etmek istediğimde ise iade alamayacaklarını belirttiler. Sürekli arızalanan ve dört kez değişmesine rağmen sorunu çözülemeyen bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık değişim değil, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürünümün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.