to read complaints and reviews, or file yours.Kulaklıktan Cızırtı Ve Ses Kesilmesi Sorununa Çözüm Bekliyorum
Knmaster kn 2250 model ürünümde sağ kulaklıktan ses cızırtılı geliyor ve bazen hiç ses gelmiyor. Bu sorunu 8 Kasım Cumartesi gününden beri yaşamaktayım. Ürünü Antalya Yılmaz Motor’dan satın aldım ve garanti belgesi mevcut.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Destek hattından iletişim kurdular fakat öncelikle benim hatalı olduğumu iddia edip sonra da kulaklık setinin olmadığını belirtip 1 - 2 hafta beklememi istediler net tarihi sormama rağmen yanıt vermeye tenezzül etmediler
12 gün bekledim kimse ulaşmayınca tekrardan iletişim kurdum ay başında stoklarımız güncellenecek diyerek yine ertelediler müşteriyle ilgi alakaları bu kadar alacaksanız hatalı ürün çıkma ihtimalini alakasız destek hattını ve sürekli ertelenmeyi garantiniz olmasına rağmen rezil olmayı göz önünde bulundurarak alın
Sayın Şefik Bey, Knmaster kn 2250 model kulaklığınızda yaşadığınız ses cızırtısı ve zaman zaman sesin tamamen kesilmesiyle ilgili durumu dikkatle inceledik. Bu sürecin sizde oluşturduğu mağduriyeti anladığımızı ve yaşanan aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorununuzun hızlı ve sağlıklı şekilde çözüme kavuşturulabilmesi adına sizlerden ricamız; bizimle iletişime geçmenizdir. Destek ekibimiz konuyu detaylı şekilde ele alarak süreci sizinle birebir takip edecek ve gerekli yönlendirmeleri sağlayacaktır. Ayrıca yaşanan bu süreçten dolayı müşteri memnuniyeti kapsamında sizler için özel bir indirim kodu tanımlanmıştır. Detaylı bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, süreci en kısa sürede memnuniyetle sonuçlandırmak isteriz. Saygılarımızla, knmaster Müşteri Hizmetleri
