Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34114541
1
Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

Knmaster Firmasından Yeterli Destek Alamadım

profile
Yilmaz
Knmaster
03 Kasım 2025 09:54
294

Knmaster 6150 ve 2150 modellerinden toplamda 3 adet cihazı yaklaşık 2 yıl önce Kadıköy Hasanpaşa Kağnı Elektronik’ten satın aldım. 10.000 TL’den fazla ödeme yaptım. İlk aldığımda 5-6 ay içinde cihazlar arızalanmaya başladı. Garanti kapsamında iki kez tamire gönderildi ve ana kart ile batarya değişimi yapıldı. Ancak her tamirden sonra bir süre geçtikten sonra cihazlar tekrar bozuldu.

Son arızada cihazları tekrar garantiye gönderdim, bu kez garanti süresinin dolduğunu ve ana kart ile batarya değişimi için 1.750 TL ücret talep edildiğini söylediler. Ürünleri aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşadım, kullanıcı hatası olmamasına rağmen ürünün arkasında durulmadı. Ürünlerde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Markadan beklentim, arızalı cihazların ücretsiz olarak yeni ürünlerle değiştirilmesidir. Ayrıca bana sadece %20 indirimli yeni ürün teklif edildi, bunu da kabul etmedim çünkü yaşadığım sorun tamamen ürün kaynaklıdır. Mağazadan ve müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamadım.

Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

Knmaster Müşteriye Satış Öncesi Gösterilen İlginin, Satış Sonrası da Devam Etmesini Bekliyorum

profile
Yilmaz
Knmaster
03 Kasım 2025 12:33
334

Knmaster Kadıköy Hasanpaşa şubesinden 6150 ve 2150 model interkomlardan üç adet satın aldık. Satın alma sürecinde gayet ilgili ve yardımcı oldular, bu yüzden güvenerek tercih ettik. Ancak ürünleri aldıktan yaklaşık 5 ay sonra arızalar başladı ve 2 senedir sürekli sorun yaşıyoruz. Önce bir interkom b...

knmaster-musteriye-satis-oncesi-gosterilen-ilginin-satis-sonrasi-da-devam-etmesini-bekliyorum-1.jpg

Kntag Cihazı Uzakta Konum Güncellemiyor

profile
Abdullah
Knmaster
11 Şubat 23:21
83

Kntag cihazımı yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı motoruma bağladım ve yanındayken gayet düzgün çalışıyor, konumu doğru şekilde gösteriyor. Ancak motorun yanından uzaklaştığım anda cihazın konumu yenilenmiyor, uygulamada “nesneye erişilemiyor, nesne çok uzakta” şeklinde h...

1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Knmaster Kn6100 Cızırtı Sorunu!

profile
Ertuğrul
Knmaster
09 Şubat 04:31
123

2025 Haziran ayında Kaan Elektronik’in kendi internet sitesi üzerinden kn6100 model intercom satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra hoparlörlerde inanılmaz bir cızırtı sorunu ortaya çıktı. Ürünü garanti kapsamında gönderdim ve hoparlörler değiştirildi, ancak değişimden yaklaşık ik...

Öne Çıkan Konular
Knmaster 2150 Knmaster garanti Knmaster müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz