Knmaster Arızalı Cihaz ve Yetersiz Destek İşimi Aksatıyor, Çözüm Bekliyorum

Elazığ ilinde kurye olarak çalışıyorum ve işim gereği interkomu gün içinde sürekli kullanmak zorundayım. Yaklaşık 7 ay önce Elazığ’da Honda emre’den aldığım kaan elektronik kn 6100 model interkomla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.

7 Aralık 2025’te Elazığ’da yaklaşık 2 saat süren sağanak yağıştan sonra interkomda arıza oluştu. Görüşme yaptığım kişilere sesim cızırtılı gidiyor, onların sesi de bana cızırtılı geliyor. Ayrıca bildirim geldiği anda, sanki boş ve büyük bir salondaymışım gibi rahatsız edici bir yankı oluşuyor. Bu nedenle 7 Aralık 2025’ten itibaren interkomu kullanamıyorum ve bu durum işimi doğrudan aksatıyor.

Bu interkomla daha önce de sorun yaşadım; tekerleği ve üzerindeki bir tuşu düşmüştü. Durumu ilettiğimde sadece tekerlek gönderildi, tuşla ilgili bir çözüm sunulmadı. Son yaşadığım arıza için de firmanın kendi internet sayfalarından yazdım, bot üzerinden “müşteri temsilcisi bağlanacak” denmesine rağmen yaklaşık 1 saat bekledim ve gerçek bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamadım. Hem zaman kaybettim hem de mağduriyetim devam etti.

Sürekli sahada ve motosiklet üstünde olan biri olarak zamanım gerçekten çok değerli ve interkomu sorunsuz kullanmam gerekiyor. Yaşadığım bu tekrar eden problemler ve iletişimde muhatap bulamama nedeniyle mevcut cihazla uğraştırılmadan, kaan elektronik kn 6100 model interkom için doğrudan yeni bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.