to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster 6100 Neredeyse Kullanılamaz Hale Geldi
Dün motor sürerken kullandığım knmaster 6100 interkomun ses joystiğinin rüzgardan dolayı yerinden çıkıp uçtuğunu fark ettim. Şu anda ne müzik dinleyebiliyorum ne de aramalarda ses seviyesini değiştirebiliyorum, ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Ürünü 2025 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Yaşadığım bu durumdan sonra internette ve satış kanallarında yedek parça aramama rağmen hiçbir yerde bu joystik için yedek parça bulamadım. Ürünün bu kadar önemli bir parçasının kolayca çıkıp kaybolabilmesi ve sonrasında yedek parçasının bulunamaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Knmaster ve Hepsiburada’dan, knmaster 6100 model interkomun ses joystiği için yedek parçanın temin edilmesini ve ürünümü tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Sayın Samet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kn6100 model interkom cihazlarında dış kontrol parçaları, kullanım koşulları, sürüş esnasındaki rüzgâr etkisi, zamanla oluşabilecek gevşeme veya dış darbeler gibi etkenlere bağlı olarak yerinden çıkabilmektedir. Bu tür durumların net olarak değerlendirilebilmesi için ürünün ve ilgili parçanın teknik servis tarafından incelenmesi gerekmektedir. Yedek parça teminiyle ilgili yaşamış olduğunuz mağduriyeti anlıyor, sizlere yardımcı olmak istiyoruz. Ürününüzün satın alma bilgileri, garanti durumu ve ihtiyaç duyulan parça detayının kontrol edilebilmesi adına Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, süreciniz öncelikli olarak kontrol edilerek ilgili yedek parça ve destek konusunda tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüzü tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeniz adına yardımcı olunabilecek en uygun çözüm sunulacaktır.
İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, süreciniz öncelikli olarak kontrol edilerek ilgili yedek parça ve destek konusunda tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır.
