to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürün, İletişim Sorunları Ve Çözüm Yoksunluğu
KN 6100 marka intercom aldım. 2 ay önce, 2 hafta kullandıktan sonra mikrofon ve hoparlörü cızırtılı bir şekilde ses iletmeye başladı. Servise yazdım. Uzun uğraşlar sonunda benden iç mikrofonu kestiğim bir video istediler. O zaman müsait değildim, 20 gün sonra video göndermek için yazdığımda, ilk seferinde sadece video istediler, şimdi ise garanti belgesi istiyorlar. Daha önceden istemediklerini söylediğimde, üslupları oldukça kötüydü. Koskoca firma çalışanları, müşteriyle nasıl iletişime geçeceğini bilmiyor. Ürün kalitesiz, çalışanları ayrı sıkıntılı. İlk yazdığımda uzun uğraşlar sonunda hatalarını kabul ettiler. Ürünün içerisinden çıkan sabitleme aparatına suç attılar. Madem bu aparat kabloyu bozuyor, neden içerisine koyuyorsunuz dediğimde de 'Elimizden gelen bir şey yok' diyorlar. Şaka gibi bir firma.
Merhabalar, knmaster olarak müşteri memnuniyetini daima en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız her sorunda yanınızda olduğumuzu ve problemleri en kısa sürede çözüme kavuşturmak için titizlikle çalıştığımızı belirtmek isteriz. Yaşadığınız sorunla birlikte kişisel bilgilerinizi iletmeniz durumunda, ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. İyi günler diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, knmaster
Merhabalar Arda Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Lütfen içiniz rahat olsun; yaşadığınız mağduriyeti gidermek ve memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli adımları atacağız. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan knmaster olarak, sizinle iletişime geçen ekip arkadaşımızla ilgili gereken değerlendirmeyi yapacağımızı ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
