to read complaints and reviews, or file yours.Güncellenmeyen Konum Takibi Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet Yaratıyor
Cadde Motor’dan aldığım Kn Master airtag benzeri takip cihazını yaklaşık 1 aydır motosikletimi takip etmek için kullanıyorum. Ancak cihazın konumu güncel olarak göstermemesi nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Konum bazen 10 dakika sonra, bazen de 3 gün sonra güncelleniyor. Bu durum hem güvenlik açısından sorun yaratıyor hem de ürünü alma amacımı tamamen boşa çıkarıyor. Cihazın temel işlevi olan anlık veya en azından sık aralıklı konum takibini yerine getirmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün teknik olarak incelenmesini ve gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Takip cihazlarında konum güncelleme süreleri cihazın çalışma sistemi ve çevredeki uyumlu cihazların yoğunluğu gibi çeşitli koşullara bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Bu nedenle yaşanan durumun doğrudan cihaz arızası olarak değerlendirilmeden önce detaylı olarak kontrol edilmesi gerekmektedir. Sizi mağdur etmek istemiyor ve yaşadığınız sorunun çözümü konusunda yardımcı olmak istiyoruz. Kaan Elektronik WhatsApp müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden geldiğinizi özellikle belirtmeniz yeterlidir. Ekibimiz durumunuzu inceleyerek gerekli yönlendirme ve desteği sağlayacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Sürecinizin en kısa sürede çözüme kavuşması adına yardımcı olmaya hazırız. İyi günler dileriz.
WhatsApp hattında 45 dakika gibi süre veriyor konum takibi bana bazen resimde olduğu gibi bazen daha geç konum veriyor Danışman mesaja cevap verip görüşmeyi sonlandırınca derdimi anlamıyorum 45 dakika normal bir süre olabilir ama 1 gün veya daha fazla hiç normal bir durum değil
Kaan Elektronik, iletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden geldiğinizi özellikle belirtmeniz yeterlidir.
