Kmt Yachts İstanbul Tarafından Mağdur Edildim

Kmt yacht bünyesinde tekne kiralama hizmeti veren m*** t*** ile 21 Mayıs tarihinde iletişime geçerek 12–13 Haziran için bride partim için tekne rezervasyonu yaptım ve 5.000 TL kapora ödedim. Planlanan etkinlik 13 Haziran günü gerçekleşecekti. Tarih yaklaştıkça hava durumunun yağmurlu göründüğünü gördüğüm için defalarca kez WhatsApp ve telefon üzerinden kendisine yazıp yağmurda bir problem olup olmayacağını, süslerin etkilenip etkilenmeyeceğini sordum. Her seferinde herhangi bir sorun olmayacağını, problem çıkmayacağını söyledi.

Etkinlik günü geldiğinde ben ve arkadaşlarım teknede bride partisi için hazırlanmış şekilde tekneyi beklerken son dakikada bana mesaj atarak hava şartlarından dolayı tüm süslerin patladığını söyledi. Kendisine daha önce defalarca olası hava durumunu sormuş olmama rağmen bunu o an öğrenmem beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Buna rağmen yine de durumu toparlayabileceğimizi, elimizdeki süslerle ve teknede de süs varsa bir şekilde halledebileceğimizi düşündüm ve teknede hazır süs olup olmadığını sordum, teknede hiç süs olmadığını söyledi.

Buna ek olarak tekne de ortada yoktu ve bizi yaklaşık yarım saat boyunca beklettiler. Aradığımda teknenin arızalı olduğunu, bu nedenle geciktiğini söylediler. Yarım saatin sonunda gelen tekne ise bana önceden gönderilen tekneyle alakası olmayan, görsel olarak çok daha farklı ve yanları kapanmayan bambaşka bir tekne idi. Bu duruma itiraz etmek için tekrar aradığımda ise tekneyi süren kaptanın tavrı son derece kaba ve saygısızdı. Yanları kapanmayan bu teknenin, bana daha önce anlatılan ve gönderilen tekne olmadığı çok açıktı.

Sonuç olarak, hem önceden defalarca sormama rağmen hava ve süs hazırlıkları konusunda doğru bilgilendirilmedim, hem son dakika bambaşka bir tekne gönderildi, hem de kaba bir kaptanla muhatap olmak zorunda bırakıldım. Tüm bu yaşananlardan dolayı tekneye binmedik, programımız tamamen iptal oldu ve ben arkadaşlarımın arasında sinirden ağlayarak eve geri dönmek zorunda kaldım. Kaporam daha sonra iade edildi ancak yaşadığım hayal kırıklığı, özel günümün mahvolması ve bu ciddiyetsizliğin telafisi mümkün değil.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım para iadesi değil, zaten kapora geri ödendi; asıl isteğim, bu tür bireysel çalışan kişilerle yaşadığım olumsuz deneyimi anlatarak diğer insanların bilinçlenmesini ve özel günlerinde aynı mağduriyeti yaşamamalarını sağlamak. Özel ve bir daha tekrarı olmayan günler için, bu şekilde son dakika plan değiştiren, yanlış bilgi veren ve kaba davranan kişilerle çalışılmamasını umuyorum.