to read complaints and reviews, or file yours.45.882 TL’lik Bakiyem Blokeli Ve Hesabıma Erişemiyorum
Kliq hesabımda bulunan 45.882 TL tutarındaki bakiyem yaklaşık 25 gündür blokede bekletiliyor ve uygulamaya giriş dahi yapamıyorum. 06.07.2026 tarihine kadar hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken bu tarihten sonra hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor, paramı kullanamıyor ve çekim işlemi gerçekleştiremiyorum.
Tarafıma yalnızca hesabıma ilişkin inceleme sürecinin henüz tamamlanmadığı, sürecin devam ettiği ve yaşadığım olumsuzluğun anlaşıldığı şeklinde genel bir açıklama yapılıyor, ancak somut bir gerekçe ve net bir tarih verilmiyor. Mail ve telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüğüm halde her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım ya da şartları ihlal ettiğime dair bana iletilen bir bilgi bulunmuyor. Uzun süredir hesabıma ve paramıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu belirsizlik beni fazlasıyla rahatsız ediyor.
Hesabımdaki blokajın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, inceleme sürecinin makul süre içinde tamamlanmasını ve haksız bir durum yoksa 45.882 TL tutarındaki bakiyemin derhal tarafıma iade edilmesini, aksi durumda da gerekçeli ve detaylı açıklamanın paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Şerntürk K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
