Klima Türk Cihaz Soğutmamaya Başladı

Klima Türk İzmir-Aydın hattı üzerinden Kuşadası’ndaki adresimizde bulunan klimamızın yaklaşık yarım metre ötede başka bir noktaya alınması için talepte bulunduk. Firma tarafından yönlendirilen e*** isimli usta klimayı yeni yerine monte etti ancak montajdan hemen sonra cihaz soğutmamaya başladı.

Durumu e*** ustaya ilettik ve tekrar gelip cihaza gaz bastı. Klima yalnızca iki gün soğuttuktan sonra tekrar soğutmamaya başladı. Aynı şikayetle yeniden geldi ve tekrar gaz bastı, fakat yine sadece iki gün sonra aynı sorun yaşandı. Sorun kalıcı olarak düzelmeyince bu kez b*** isimli başka bir usta gönderdiler. Toplamda üç kez gaz basılmasına rağmen klima kalıcı şekilde soğutmamaya devam etti.

Son gelen usta, klima tekrar soğutmazsa borunun değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine durumu yeniden ilk gelen e** ustaya ilettik. Kendisi boruyu değiştireceğini söylemesine rağmen daha sonra telefonlarını kapattı, geri dönüş yapmadı ve verdiği sözün arkasında durmadı.

Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle yetkili servise başvurmak zorunda kaldık ve boru değişimi için 11.000 TL ödeme yaptık. Eski boruya ait görseller de elimizde bulunmaktadır. Klima Türk bu zararı karşılamadığı gibi, yapılan işin arkasında da durmadı. Yaklaşık 15.07.2026 tarihinden bu yana devam eden bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildik ve konuyu CİMER’e de ileteceğimizi özellikle belirtmek istiyoruz.

Klima Türk’ün, yanlış ve eksik yapılan montaj sonrası oluşan arızadan kaynaklanan 11.000 TL’lik masrafımızı tarafımıza para iadesi şeklinde karşılamasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili yazılı ve resmi bir açıklama yapmasını talep ediyorum.