Klass Wagen Rent A Car Araç Kirala

Klass Wagen Rent A Car (Macaristan Yerel araç kiralama firması). Mayıs ayında Macaristan seyahatimiz için firmadan araç kiraladık. Firmanın havalimanı içerisinde yerleri yok dışarıda shuttle ile kiralama ofislerine götürüyorlar. Binbir zorluk ile bulduk gitmeye ulaştık karşımıza iki seçenek sunuldu "Birincisi 2100 euro ödeyip her şeyin sorumluluğunu almak ya da 225 euro ödeyip gişeler dahil hiçbir şeye karışmamak. Biz Viyana'ya gideceğimizi ilettik hatta sınırdan geçerken bir kart verdiler arabanın ön camına koymamızı istediler tekrar tekrar sorduk otoyol ücreti vs sorun olur mu diye hayır dediler. 225 Euro ödedik. Sorun yaşamadan seyahatimizi gerçekleştirdik aracı teslim ettik blokeli ücret hesabımıza yatırıldı. Döndük Türkiye'ye bugün sabah kredi kartımızdan yurt dışı harcaması yapılıyor yapan firma "Klass wagen" açıklama otoyol ücreti "9000Tl" firmaya mail attığımızda "
Değerli müşterimiz,
Vignette Macaristan için dahil edildi, ancak kiralamanız sırasında ziyaret ettiğiniz diğer ülkeler için dahil edilmedi."

şeklinde bir dönüş aldık ve bizim onayımız olmadan hesaptan çekildi.

Firma personeli bu tarz bir bilgi paylaşmadı üstüne basa basa sorduk ve firma Viyana'ya gideceğimizi bildiği halde bilgi aktarım yapmadı haksız yere kesildi ücret ayrıca otoyol ücretleri bu kadar pahalı mı Avrupa'da?

Bu sorunun düzeltilmesi ve bölgeye ziyarete gidecek insanları uyarmak isterim. Sürecin peşini bırakmayacağız hukuki her yolu deneyeceğiz.