to read complaints and reviews, or file yours.Klass Kombin Ücret İadesi Gecikmesi
6 Şubat 17:322.473
Aykut'un Teşekkür Mesajı
“Anında çözüme ulaştı iade ücretim eksiksiz hesabıma yatırıldı, verdikleri sözü tutan bir firma ilgi ve akalaları için teşekkür ederim.”
Klass Kombin’den 233EA7579G numaralı siparişim için yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim ve tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen 14 iş günü dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürecin muhasebeye iletildiğini belirttiler fakat verilen sürenin üzerinden geçmesine rağmen halen param iade edilmedi. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
