Klassgame.com Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Bakiyeme El Konuldu Ve Çözüm Sunulmuyor

Klassgame.com üzerinden hesabıma bakiye yükledim ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden hem bakiyeme fiilen el konuldu hem de hesabım alışverişe kapatıldı. Şu anda hesabıma girdiğimde “Hesabınız şu anda alışverişe kapatılmış görünmekte, bu işleme devam edemezsiniz.” uyarısını görüyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık 15 gündür bu şekilde devam ediyor.

Bu süreçte klassgame.com ile birden fazla kez iletişime geçtim fakat bana hiçbir somut açıklama yapılmadı. İlk başta kimse geri dönüş yapmadı, daha sonra sorduğumda ise sadece “beklemeniz gerekiyor” denilmekle yetinildi, ne neden kapatıldığı söylendi ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi. Habib333 kullanıcı adına sahip hesabımda, hiçbir kural ihlalinde bulunmadığım halde bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez.

Klasgame.com’un ya hesabımı derhal yeniden alışverişe açmasını ya da hesabımda bulunan paramın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.