to read complaints and reviews, or file yours.Klas Zemin Montajı Sürekli Ertelediler Ve Bir Çözüm Sunulmadı!
Klas Zemin’den yaklaşık 1 yıl önce Velibaba Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi No: ** /*, Pendik/İstanbul adresimdeki bahçeme suni çim döşeme hizmeti aldım. Montaj işlemi ilk başta yapıldı ancak sağlam yapılmadığı için rüzgar nedeniyle çim yerinden söküldü. Hizmeti alırken 2 yıl garanti verileceği sözlü olarak taahhüt edilmişti.
Yaşadığım bu sorun sonrası defalarca (6-7 kez) Klas Zemin ile iletişime geçtim. Her seferinde “bugün, yarın geleceğiz” diyerek montajı sürekli ertelediler ve bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 15-20 bin tl arasında ödeme yapmış olmama rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Montajın garanti kapsamında tekrar ve düzgün bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba klas zemin olarak montaj hizmetimizi eksiksiz gününde ve saatinde yapılmıştır. Montajın yapıldığı gün dış mekan halısı ( çim halı ) yağmur yağması sebebi ile ek yerlerine yeni sürülen tutkalın etkilenmesi nedeniyle hava şartlarının etkilenmesi ile sorun yaşanmış olduğunu tarafımıza ilettiniz ve gerek halının kuruması gerek montaj yoğunluğundan dolayı gecikmeli olarak ta olsa sonunuz çözülmüştür. Tekrar gelip gerek yapıştırma işlemleri yeniden yapılıp hiçbir ücret talep etmeden mağduriyetiniz giderilmiştir. Klas zemin olarak tüm ürünlerimiz ve işçiliğimizin her zaman arkasındayız 30 yılı aşkındır hizmet veren ekibim ve ben hakan kınaş olarak verdiğimiz hizmet ve üründen 1 tek şikayet bile almamıştık. Bu üzücü durumu yaşattığınız. Yaşattığımız ve yaşandığı için çok üzgünüz. An itibarı ile tüm tamiratın tüm düzeltmelerin ücretsiz olarak yapıldığını bildiririm. Yeniden zemin düzeltme ve tadilatın yapıldığını videolu görüşme ile mustafa ali k. Bey e teslim ettiğimizi bildirir esenlikler dilerim. Klas zemin sistemleri hakan kınaş
H** bey ekibi ile beraber geldi yaptı teşekkür ederiz
