to read complaints and reviews, or file yours.Kampüs İçinde Sürekli Mobil İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
KKTC Cell hattımda kullandığım 160 GB paketime rağmen Yakın Doğu Üniversitesi kampüsü içinde günün neredeyse yarısında hiç mobil internet kullanamıyorum. Ekranda sürekli h ibaresi görünüyor, bağlantı ya aşırı yavaş ya da tamamen kopuk oluyor. Kampüs içinde yurtlar, fakülteler ve diğer tüm alanlarda çekim gücü çok zayıf, sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu sorun hattı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve özellikle dersler, ödevler ve günlük iletişimim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Az önce müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı. Dün de defalarca aramama rağmen yine kimseye ulaşamadım. WhatsApp hattı üzerinden de yazdım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım çekim ve mobil internet sorununun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Eğer bu sorunun teknik olarak çözülemeyeceği düşünülüyorsa, haklı nedenlerim nedeniyle 1 aylık hattımın operatör değişikliği ücretinden muaf tutularak Vodafone Telsim’e geçişime izin verilmesini talep ediyorum.
