Kktcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kızımın Hattı Dondurulamıyor

Kktcell faturalı hatta sahip kızımın telefon numarasını dondurmak için bugün saat 11.00 civarından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şu ana kadar 18 kez arama yapmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Hem acil bir işlemimi yaptıramıyorum, hem de tüm gün boyunca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetleri hattının neden bu kadar uzun süre erişilemez olduğunu açıklamanızı ve kızımın hattının ek ücret, borç veya mağduriyet oluşmadan dondurulması için gereken işlemin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.