Kizkizageziyoruz.com Akdeniz Travel Balkan Turunda Program Uyuşmazlığı Ve Geri Ödeme Talebi

“Kız Kıza Geziyoruz” grubu olarak Akdeniz Travel aracılığıyla 18 Ekim – 24 Ekim tarihleri arasında Balkan turuna katıldık. Turu satın alırken tarafımıza “Kız Kıza Geziyoruz” adına hazırlanmış ayrıntılı bir tur programı gönderildi ancak katıldığımız turun içeriği bu programla örtüşmedi. Programda açıkça belirtilen teleferik gibi aktiviteler gerçekleştirilmedi, otel konaklama ve çıkış saatleri programda yazan saatlere uymadı ve serbest zamanlarımız belgede öngörülenden çok daha kısıtlı tutuldu.

Tur sırasında bu aksaklıkları hem acenteye hem de tur rehberine defalarca ilettik. Buna rağmen sadece durumu ileteceklerini, bundan fazlasını yapamayacaklarını söylediler ve bize herhangi bir somut çözüm ya da telafi sunulmadı. Programdaki açık ifadelere rağmen yaşanan bu tutarsızlıklar konusunda muhatap bulamadık ve süreç boyunca mağdur edildiğimizi ve önemsenmediğimizi hissettik.

Satın alırken gönderilen programda yer alıp tur sırasında yapılmayan aktiviteler ve tur planındaki uyuşmazlıklar nedeniyle, gerçekleşmeyen aktivitelerin bedelleri ile yaşadığımız mağduriyetin toplamı kadar ücret iadesi talep ediyoruz. Yaşanan bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve tarafımıza makul ve adil bir telafi sağlanmasını istiyoruz.