Damacana İadesi Reddedildi Ve Depozito Alınamıyor

30 Nisan 2025 ve 12 Aralık 2025 tarihlerinde Kızılay Su mobil uygulamasından sipariş verdim. Evime damacana su almaktan vazgeçtim; bu yüzden 4442778 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Boş damacanaları iade etmek istediğimi belirttim; müşteri temsilcisi, bayii arayıp döneceğini söyledi. Birkaç saat sonra (Gürpınar Su) 4442778 numaralı telefondan arandım. Bayii ile görüştüğünü, bizim bölgeye bakan bayinin adresime su servisi (satışı) yapmadığı için damacanaların iade alınmayacağını söyledi. Müşteri hizmetlerindeki bayan, "bende kendilerine su satarken depozito alırken, iyice damacana iade ederken neden alınmıyor?" diye sitem ederek, sosyal medya ve kanunlar önünde hakkımı arayacağımı belirtti. "İyi günler" diyerek telefonu kapattım.