Kızılay Su'dan Alınan Ödeme İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim!

Kızılay Su mobil uygulaması üzerinden 4 Aralık tarihinde 19 litrelik damacana su siparişi oluşturdum. Ödemem sistem tarafından alındı ancak siparişim uygulamada hiçbir şekilde görünmedi. Bunun üzerine Kızılay’ı aradığımda siparişi teslim etmeyeceklerini söylediler.

Yaklaşık bir haftadır ödemenin iadesi için defalarca uğraşıyorum ancak para iadem gerçekleştirilmedi. 135 TL’lik bu tutarın bu kadar süredir iade edilmemesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Müşteri numaram veya sipariş numaram bulunmamasına rağmen ödeme alındığı için sistemden işlem detaylarına ulaşılabileceğini düşünüyorum.

Kızılay Su’dan, benden tahsil edilen 135 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markayı bir daha tercih etmeyeceğimi ve bu haksız mağduriyet nedeniyle hakkımı helal etmediğimi belirtmek istiyorum.