Yasal Sürede İade Ettim, Kıyafetsepeti Geri Ödeme Yapmadı

17 Mart 2026 tarihinde Kıyafetsepeti üzerinden 4.998 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 25 Mart’ta elime ulaştı ve 26 Mart’ta kargo ile şirkete geri gönderdim. Ürünü yasal süreler içinde iade etmeme rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugüne kadar iademle ilgili herhangi bir geri dönüş almayınca ben kendim firmaya ulaştım. Görüştüğümde, iade almadıklarını, sadece değişim çeki verebileceklerini söylediler. Ben ürünün bedelinin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini istiyorum, değişim çeki seçeneğini kabul etmiyorum.

Yasal iade süresinde ürünü göndermiş olmama rağmen para iademin yapılmaması ve bununla ilgili tarafıma önceden bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Ürün bedeli olan 4.998 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.