Kumaş Yokluğu Nedeniyle İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Gecikiyor

Kıyafetsepeti’nden 1246754 numaralı siparişimle siyah abiye elbise satın aldım, daha sonra kumaş olmadığı gerekçesiyle siparişim firma tarafından iptal edildi. 5 Ağustos 2025 tarihinde iade süreci başlatılmasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın 2.678 TL tutarındaki kredi kartı ödeme iadem hâlâ yapılmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde “Bağlanacağız, sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde dönüşler aldım; ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, hatta engellendim. Ürün kendi hataları nedeniyle tedarik edilemediği ve iptal edildiği halde, bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Kredi kartımdan çekilen 2.678 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla geciktirilmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyor, aksi halde yasal yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.