İptal Edilen Siparişin 4.949 TL’lik Ücreti 8 Ay Boyunca İadesiz Kalıyor

26.05.2025 tarihinde www.kiyafetsepeti.com.tr üzerinden Kıyafet Sepeti adlı firmadan 4.949 TL ödeyerek kredi kartıyla bir abiye elbise satın aldım. Elbisem, firma tarafından kusurlu olduğu söylenerek hiç gönderilmeden tek taraflı olarak iptal edildi. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte firma ile defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüm. Her seferinde finans birimine aktarıldığı, ödemelerin sırayla yapıldığı, ödemenin çıktığı ve yapılmış olabileceği, bankamla kontrol etmem gerektiği gibi cevaplar aldım. Ancak bankamla yaptığım kontrollerde de görüldü ki herhangi bir iade işlemi kesinlikle gerçekleşmemiş.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve ödediğim 4.949 TL’nin iadesi bir türlü yapılmıyor. Ayrıca araştırdığımda benim gibi pek çok kişinin de aynı firma tarafından benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başka insanların da bu firmaya güvenerek para kaybetmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum. Kıyafet Sepeti firmasının, iptal edilen siparişime ait ücret iadesini bir an önce hesabıma yatırmasını ve bu mağduriyetimi gecikmeksizin gidermesini talep ediyorum.