Kıyafet Sepeti'nin 8.240 TL İadesi Yapılmaması Ve Sipariş İptali

Kıyafet Sepeti isimli internet sitesinden 20.07 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün daha hiç elime ulaşmadan, firma kendi kendine elbisenin defolu olduğunu söyleyip siparişi iptal etti ve buna rağmen Yapı Kredi kartımdan iyzico üzerinden 8.240,66 TL tutarında para çekildi. Ürün gönderilmediği halde ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Yaklaşık 1 aydır sürekli oyalıyorlar. Her aradığımda “cuma günü yatacak, pazartesi yatacak” diyerek tarih veriyorlar ama hiçbirinde iade gerçekleşmiyor. Bugün itibarıyla 1 ayı geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ paramı alamadım. Kendi numaramdan aradığımda telefonlarım açılmıyor, sosyal medya ve diğer kanallardan yazmama rağmen dönüş yapılmıyor. Farklı bir numaradan aradığımda ise hemen açtılar, iademin yine cuma günü yapılacağını söylediler. Yetkili birine bağlanmak istediğimde bağlamadılar, paramı istediğim anda ise telefonu yüzüme kapatıp beni engellediler.

Elbiseyi hiç göndermedikleri halde 8.240,66 TL tutarındaki ödememi bir aydan uzun süredir iade etmeyip telefonları da açmayarak mağduriyetimi artıran Kıyafet Sepeti’nden, kartımdan çekilen tüm ücretin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.