Kıyafet Sepeti Yapılmayan Ücret İadesi

www.kiyafetsepeti.com.tr adresinden elbise siparişi verip ödemeyi göndermemize rağmen kıyafet kargolanmadı. Sebep olarak gönderdiğimiz ödemenin hesaplarına geçmediği belirtildi. Ancak ödeme hesaplarında bulunmaktaydı. Elbisenin iptali üzerine 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Sürekli olarak finans departmanının uygun olmadığı ve iletişime geçileceği belirtilerek zaman kazanmaya çalışıyorlar. Yurt dışında yaşamamızdan dolayı, firmaya ulaşmamız ve işlemleri takip etmemiz güçleşiyor. Bu firma, alışveriş için tercih edilebilecek bir firma değil. Profesyonel bir kuruluş olmadıkları ve doğru bilgi vermedikleri için bu firmayla çalışılmaması gerektiğini düşünüyorum. Firmanın denetlenmesi ve insanları mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılması önem arz ediyor.