to read complaints and reviews, or file yours.Kıyafet sepetinden aldığımız üründe önerdikleri beden olmadı ve ürün defolu olarak geldi. Buna rağmen değişim yapmadılar. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde ise umursamaz tavırlarla yaklaşıp ısrarla değişim yapmayacaklarını söylüyorlar. Ben de BTK ve Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim!
Boy ve kilo bilgisi istenerek ürün gönderildi ancak ürün uymayınca ücret iadesi yapılmayacağı, sadece değişim olacağı bi...ldirildi. Aynı üründen beden olmadığı için farklı bir ürün seçmem istendi fakat farklı bir ürün almak istemediğimi belirttim. Farklı bir ürünü almak veya beğenmek zorunda değilim.
1 ay önce elbise aldım ve modelini duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak iade kabul etmediklerini ve sade...ce değişim yapabileceklerini söylediler. Bende bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonuçlanmasını bekliyorum. Bunu onlara bildirdiğim halde tarafıma kupon tanımlamışl
Kıyafet Sepeti üzerinden almış olduğum kıyafetin bedeni olmadı. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda iade olmadığı bilgisi... veriliyor. Uygun olmayan bir ürünün değişimi nasıl olacak dediğimde, 'Bizde böyle' şeklinde bir yaklaşım var. Ürünün iadesini istiyorum.
Merhaba Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiniz mi? Ettiyseniz nasıl sonuçlandı? Bende aynı mağduriyeti yaşıyorum bilgilendirme yaparsanız çok sevinirim. Teşekkürler.