to read complaints and reviews, or file yours. 
Kataloglarında gözüken ürün ellerinde olmadığı halde bize satış yapıldı. 07/12/2023 tarihinde yaptığımız alışverişte para iadesi istedik ve bize 15 gün içinde iade edileceği, iade kaydının oluşturulduğu söylendi. 25/12/2023 tarihinde siteyle tekrar iletişime geçtik, 'Sizi finans departmanına aktarıyoruz' dediler. Herhangi bir dönüş olmadı. 08/01/2024'te tekrar aradık, müşteri hizmetlerini tekrar finans merkezine aktardıklarını söylediler. 11/01/2024 bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar finans merkezine aktaracaklarını söyleyip herhangi bir dönüş yapılmadı.
25 Mart 2024 tarihinde internet üzerinden yapmış olduğum alışverişte ürün stok bilgisi güncellenmediği için satın aldığım ürünü 28 Mart 2024 tarihinde bana haber verilmeden gönderemeyeceklerini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün yerine ücret iadesi yapmak istemeyip, bana tuta...
23 Ekim 2023 tarihinde oluşturduğum siparişin iadesini gerçekleştirdim ve bugün 12 Ocak. Bu süre zarfında kargo hakkında hiçbir bilgi alamadım, bilgilerimde değişiklik yaparak beklememe rağmen yine aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde işlemin başlatıldı...
Aldığım ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum bize iadesinden sonra 3-7 gün sonra para iadesi yapılacağını belirttiler. 22.01.2024 günü iadesi gerçekleşen ürünlerimin para iadesi aradan 15 gün geçmesine rağmen gerçekleşmedi. İletişim kurduğum müşteri hizmetler...
26 Ekim 2024 tarihinde oluşturduğum siparişim 28 Ekim 2024 tarihinde onaylandı. O tarihten 16 Aralık 2024 gününe kadar sürekli taraflarına ulaşarak siparişimi sorgulattığımda henüz kargoya verilmediği bilgisini aldım. Tabii, on kere yazıyorum bir kere cevap veriyorlar. En sonunda firmanın sahibi Ö**...
18.08.2023 tarihinde elinize ulaşan iade ettiğim ürün için tarafıma hala iade yatırılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda finans konusunda sistemsel bir sıkıntı yaşadıklarını, çözüldüğünde paramın iade edileceğini belirttiler. Ancak bu sorun çözülecek mi, ne zaman çözülecek? Siparişi alırken sı...
Yorumlar