İade Reddi Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Kıyafet Sepeti’nin internet sitesinden 3 gün önce bir ürün satın aldık ancak beden uymadığı için aynı ürünün farklı bedenini de dün tekrar sipariş verdik. Toplamda iki adet ürün için 11.544 TL ödemiş olduk ve ikinci verdiğimiz sipariş henüz kargoya bile verilmedi.

İlk aldığımız ve bedeni olmayan ürünü iade etmek istediğimizi belirttiğimizde, müşteri hizmetleri bize iade alamayacaklarını söylediklerini iletti. Aynı ürünün iki farklı bedeli elimizde kalacak olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Aynı üründen iki tane almak zorunda bırakılmak istemiyoruz. Uymayan bedendeki ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğimiz tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.