Yeni Alınan Buharlı Temizleyici Kısa Sürede Arızalandı, Çözüm Sunulmuyor

A101’den 31.10.2025 tarihinde Kiwi ksc 4220 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve ikinci kullanımda, buharın ısısına bağlı olduğunu düşündüğüm bağlantı kısmı kırıldı. Neredeyse yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık iki haftadır hem A101 mağazası hem de Kiwi müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasının kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle arızalı ürünün iadesinin alınarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.