A101’den Alınan Kiwi Çaycı Su Sebilinde E1 Hatası Ve Su Sızıntısı, İade Talebi

A101’den 24 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Kiwi kwp 8570 model çaycı su sebilini yeni açtım ve daha ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım. Ürünün ekranında sürekli e1 hatası görünüyor ve kettle kısmı su damlatıyor. Damlama yapan suyun elektrik aksamına gelmesinden endişe ettiğim için altına bardak koymak zorunda kalıyorum, bu durum güvenlik açısından da beni çok rahatsız ediyor.

Ürünü farklı prizlerde denedim ancak sorun değişmedi. A101 mağazasına gittiğimde ise iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen hem arızalı olması hem de bu şekilde risk oluşturması nedeniyle açıkçası mağdur oldum. Elimde fişim mevcut.

Adana Çukurova’da ikamet ediyorum ve müşteri hizmetleri de sistem dışı olduğu için burada Kiwi yetkili servisine nereden, nasıl ulaşacağımı bilemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, mümkünse ürünün değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ve ayrıca Adana’da hangi yetkili servisle iletişime geçmem gerektiği konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.