Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kiwi.com
  • Kiwi.com Haksız Kesinti Uyguluyor: 30 Euro İptal Ücreti İadesi Reddi
ID:35621927
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi.com Haksız Kesinti Uyguluyor: 30 Euro İptal Ücreti İadesi Reddi

profile
Barış
Kiwi.com
01 Nisan 23:13
271

22 Nisan 2026 tarihli Amsterdam–Ankara uçuşum için Kiwi.com üzerinden 757 009 473 rezervasyon numarası ve M22FNM PNR numarasıyla toplam 3.826,86 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık üç gün sonra havayolu şirketi uçuş tarihini değiştirdi ve bu nedenle uçuşum iptal edildi. Havayolu ile yaptığım görüşmede, bilet ücretinin tamamını, hiçbir kesinti olmadan iade edeceklerini açıkça belirttiler.

Buna rağmen Kiwi.com, kendi politikalarını gerekçe göstererek, iade esnasında uçuş başına kişi başı 30 Euro “iptal ücreti” keseceklerini söyledi. Bana gönderdikleri mesajda, havayolu ücreti kesintisiz iade etse bile bu kesintiyi yapacaklarını, bunun şirket politikası olduğunu ilettiler. Uçuşu ben gönüllü olarak iptal etmedim, havayolunun tarih değişikliği nedeniyle uçuş iptal olduğu için mecburen iade sürecine yönlendirildim.

Havayolu şirketi kaynaklı bir değişiklikte, havayolunun bileti tam bedel üzerinden iade ettiği bir durumda, aracı firma olan Kiwi.com’un ayrıca 30 Euro kesinti yapmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Ödenen 3.826,86 TL tutarın, havayolundan nasıl iade alınıyorsa aynı şekilde, herhangi bir hizmet veya iptal ücreti kesintisi olmadan tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi.com Bilet Oluşturulamaması Ve Ödeme Taahhüdü İhlali

profile
Abdullah
Kiwi.com
18 Şubat 20:23
2.071

Kiwi.com üzerinden 18.01.2026 tarihli Almatı – Bangkok uçuşu için AirAsia havayolu ile bir bilet satın aldım. Uçuştan yaklaşık bir hafta önce uygulama üzerinden check‑in işlemini yapamadığım için durumu e‑posta yoluyla Kiwi.com yetkililerine bildirdim. Bana sistemde sorun olduğu, ertesi gün tekrar d...

Kiwi.com Bilet Oluşturulamaması Ve Ödeme Taahhüdü İhlali
kiwicom-bilet-olusturulamamasi-ve-odeme-taahhudu-ihlali-2.jpg
kiwicom-bilet-olusturulamamasi-ve-odeme-taahhudu-ihlali-1.jpg
2 Yorum
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi.com İptal Sürecinde Gecikme Ve Haksız Kesinti Şikayeti

profile
Yiğit
Kiwi.com
18 Aralık 2025 18:14
696

12.12.2025 tarihinde Kiwi.com üzerinden 707 474 691 numaralı rezervasyonumun iptalini talep ettim. Dört kişi için aldığım ve toplam 67.080 TL ödediğim bu rezervasyonun iptali üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, hesabımdaki talep durumunda hâlâ sadece “Geri ödeme talebi yapıldı. Talebinizi aldık ve...

2 Yorum

Kiwi.com’da İptal Edilen HKT-MCT Uçuşu Oman Air’da Açık Kalıyor Ve İade Gecikiyor

profile
Naile
Kiwi.com
01 Nisan 19:54
254

Kiwi.com üzerinden 29.03.2026 saat 21.00’deki HKT–MCT uçuşum için tek yön, aktarmalı bir bilet satın aldım. PNR numaram gmlfıw, rezervasyon numaram ise 732540369’dur. Bu uçuşu 17 Mart 2026 tarihinde Kiwi.com üzerinden iptal ettim. Ancak son ana kadar Oman Air tarafında uçuşum açık görünmüş ve iptal ...

kiwicomda-iptal-edilen-hkt-mct-ucusu-oman-airda-acik-kaliyor-ve-iade-gecikiyor-2.jpg
1
Mehmetcan sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi.com Üzerinden Alınan Bilette İade Ve Destek Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Mehmetcan
Kiwi.com
05 Ekim 2025 11:51
842

14 Eylül 2025 tarihinde Stockholm ARN’den İstanbul SAW’a olan uçuşum için Kiwi.com üzerinden 8.750,82 TL tutarında kredi kartı ile bilet satın aldım (Rezervasyon No: 674462481). 2 Eylül’de web sitesi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek bilet iptalini gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri, kişi b...

1 Destek
1
Sarp sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Ve Ucuzabilet’te Kısmi İade Sözünün Tutulmaması

profile
Sarp
Kiwi.com
24 Ocak 15:29
3.394

Kiwi üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde 2 adet aktarmalı uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihimiz 22 Ocak 2026 saat 17.45 idi. Uçuşa saatler kala, 22 Ocak sabahı saat 07.43’te biletlerimi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. İptal sonrasında Kiwi yetkilileri, tamamını olmasa da bilet ücretin...

Benzer Şikayet Yaz