Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35852353

Kiwi.com Bilet İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Ufuk
Kiwi.com
29 Nisan 10:22
16

Kiwi.com üzerinden Kosova için gidiş dönüş uçak bileti aldım. 21.000 TL tutarındaki bileti 26.03.2026 tarihinde satın aldıktan sonra, saatleri hatalı aldığımı fark edince aynı gün içinde, yaklaşık bir saat içinde iptal işlemini gerçekleştirdim.

İptal sırasında kişi başı 30 euro kesinti yapılacağı bilgisi verildi, bunu da kabul ettim. Ancak üzerinden 43 gün geçmesine rağmen kalan tutarım hala tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dosyamın incelemede olduğu dışında somut bir bilgi alamadım ve net bir tarih verilmedi. Kısa sürede sonuçlanması gereken bir iade işleminin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Ödemenin kesinti sonrası kalan kısmının, daha fazla gecikme olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Uçuş İçin İade Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Sait
Kiwi.com
25 Nisan 22:12
45

16 Mart 2026 tarihinde bangkok tan İstanbul uçuşu için Kiwi.com uygulaması üzerinden airarabia havayolu bileti aldım. Biletim 12 Mart tarihinde savaş nedenleriyle iptal edildi. Fakat iptal edilen uçuş biletimin seferleri gerçekleşti. Hem biletim iptal edildiği için hem de ödemem geri yapılmadığı içi...

iptal-edilen-ucus-icin-iade-alinamamasi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg

Kiwi E-Bilet Numarasını Vermediği İçin Online Check-In Yapamıyorum

profile
Enes
Kiwi.com
20 Şubat 15:42
702

Kiwi uygulaması üzerinden Türk Hava Yolları’na ait, 21 Şubat saat 13.35’te Stuttgart’tan İstanbul Havalimanı’na yapılacak TK1704 sefer sayılı uçuş için 17.02.2026 tarihinde bilet satın aldım. Rezervasyon kodum 741807572, PNR kodum ise T2LRXT’dir. THY’nin kendi sistemi üzerinden “uçuşlarım” kısmında...

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Köpük Haznesi Ücretli Yedek Parça Talebine Cevap Almayan Müşteri Şikayeti

profile
Kenan
Kiwi.com
24 Nisan 18:07
42

Kiwi marka Ptinha 1628 model su tabancasını A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri su kaçırıyordu, detaylı incelediğimde köpük haznesi kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Buna rağmen sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler, ben de bunun üzerine ücretli olarak yedek parça ...

Kırık Köpük Haznesi Ücretli Yedek Parça Talebine Cevap Almayan Müşteri Şikayeti
Kırık Köpük Haznesi Ücretli Yedek Parça Talebine Cevap Almayan Müşteri Şikayeti
1
Sarp sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Ve Ucuzabilet’te Kısmi İade Sözünün Tutulmaması

profile
Sarp
Kiwi.com
24 Ocak 15:29
3.693

Kiwi üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde 2 adet aktarmalı uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihimiz 22 Ocak 2026 saat 17.45 idi. Uçuşa saatler kala, 22 Ocak sabahı saat 07.43’te biletlerimi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. İptal sonrasında Kiwi yetkilileri, tamamını olmasa da bilet ücretin...

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İzinim Olmadan Çekilen 26.196 TL İçin Iyzico Ve Kiwi.com’a Karşı İade Ve Sorumluluk Talebi

profile
Tuğba
Kiwi.com
02 Ocak 16:07
1.276

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 31.12.2025 tarihinde saat 15:25’te 26.196,31 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem kart ekstremde “Iyzico – Kiwi.com” şeklinde görünmekte olup hâlen provizyon durumundadır. Bu işlemi fark eder etmez bankama başvurarak kartımı...

İzinim Olmadan Çekilen 26.196 TL İçin Iyzico Ve Kiwi.com’a Karşı İade Ve Sorumluluk Talebi
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz