Kiwi Müşteri Hizmetleri ve Yetkili Servis

Yeni aldığım Kiwi IPL aleti arızalı olduğu için yetkili servise gönderdim, telefon numaramı kargo bilgilerine yanlış girdikleri için teslimatı alamadım. Bu yüzden ürün tekrar servis merkezine gitti. Haftalardır arayıp yaptıkları hatayı belirterek ürünü göndermelerini rica ediyorum ama hala ürün gönderilmedi.

Üstelik Trendyol üzerinden satın aldığım ürün arızalı geldiği için iade etmek istedim ve iadeye uygun olduğuna dair rapor da istememe rağmen verilmiyor. Hem kalitesiz ürün üretip hem kalitesiz bir teslimat süreci yaşatarak hem de iade etmek istediğim ürünü iade ettirmemeye çalışıyorsunuz. Üstüne üstlük bozuk olmasına rağmen şu an elimde ürün yok ve kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum.