to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi marka kk 3330 model kettle ürünü A101 marketten satın aldım ve ürün arızalandığı için yaklaşık 12 gündür servis süreciyle ilgili sorun yaşıyorum. Arıza için talep oluşturdum, bana SMS ile bilgi ve kargo gönderim kodu iletileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir mesaj gelmedi.
Aynı sorunla ilgili olarak internet üzerinden de başvuru yaptım, orada da kargo gönderim kodunun iletileceği yazıyordu fakat bu yolla da herhangi bir kod veya bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da mesaj geleceği, bilgileri doldurup ürünü gönderim kodu ile kargoya verebileceğim söylendi ancak yine sonuç alamadım.
Hem ürün arızasıyla hem de sürecin bu kadar uzamasıyla mağdur olmuş durumdayım. Arızalı kettle ürünüm için kargo gönderim kodumun bir an önce iletilmesini ve ürünün tamirinin yapılmasını veya mümkünse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Kiwi marka kk3328 model kettle’ı Batman A101 şubesinden yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra sorunlar başladı ve o günden beri aynı ürünle defalarca uğraşıyorum. İlk gönderdiğimde kettle’ın alt ısıtıcı kısmı tamamen erimişti, serviste yaklaşık bir hafta kaldıkt...
Kiwi marka kettle aldım. Garanti süresi boyunca 4 kez arızalandı. Her defasında servisi onarıldı diye tekrar bana gönderdi. Ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri en sonunda yeni ürün gönderilecek dedi ancak yine aynı ürünü sözde tamir edip göndermişler. Bununla birlikte servisten bu geldiğinde d...
Haziran 2023 tarihinde Kiwi marka çelik kettle aldım. Aralık ayında bozulduğu için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve MNG Kargo kodu ile servise yolladım. Bir ay geçmesine rağmen herhangi bir haber alamayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve 7 gün içinde ürünün yollandığına dair bir mesaj aldım...
Merhaba, Kiwi markasından almış olduğum kettle'ı bir ay kullandıktan sonra, ikinci ayında sigorta attırması nedeniyle garantiye gönderdim. Ancak garanti kapsamında herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da ürünün geri gönderilmesiyle ilgili bir mesaj almadım. Bunun üzerine her hafta müşteri hizmetleri...
A101 şubesinden Kiwi marka KK-3330 su ısıtıcısı aldım. Ürün 3 ay gibi kısa bir sürede arızalandı. Tekrar aldığım şubeye götürüp ürünü garanti servisine vermek istediğimi söyledim. Onlar da markanın üzerindeki müşteri hizmetlerini aramamı, bizim yapabileceğimiz bir şey olmadığını söylediler. Ben de g...
Yorumlar