Garanti Sürecinde Kargo Engeliyle Karşılaştım

A101 şubesinden Kiwi marka KK-3330 su ısıtıcısı aldım. Ürün 3 ay gibi kısa bir sürede arızalandı. Tekrar aldığım şubeye götürüp ürünü garanti servisine vermek istediğimi söyledim. Onlar da markanın üzerindeki müşteri hizmetlerini aramamı, bizim yapabileceğimiz bir şey olmadığını söylediler. Ben de garanti belgesinin üzerindeki numarayı aradım. Onlar da ürünü MNG Kargo ile garanti servisimize göndermeniz gerekiyor dedi. Ancak Afyonkarahisar-Emirdağ'da MNG Kargo şubesi olmadığını söyledim. O da MNG Kargo olan bir yerden gönderin dedi. Ne ürünleri kaliteli ne de ürünlerinin arkasında duruyorlar. Her yerde şubesi olan Türkiye'de sadece PTT Kargo varken neden MNG Kargo ile çalışıyorlar, anlamış değilim.