Kiwi Home Sebilin İçinden Bir Türlü Geçmeyen Koku

Hepsiburada üzerinden Kiwi marka kwp-8570 kodlu su sebili satın aldım, 3 Aralık’ta teslim edildiği günden beri aktif olarak kullanmaya çalışıyorum. Ancak sebilin içinden bir türlü geçmeyen, plastikli klorlu gibi ağır bir koku geliyor ve bu kokuyu ne yaptıysam gideremedim.

Sebili teslim aldığım günden bu yana iki kez temizleme solüsyonuyla, iki kez karbonatla, iki kez de sirkeyle detaylı şekilde temizledim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Koku ilk günden beri var ve içme suyunu bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Kiwi müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak temizleme solüsyonu ile temizlememi önerdiler. Daha sonra tekrar aradığımda ise sebili kargolayıp servise göndermemi söylediler. Ancak ürün oldukça büyük bir su sebili; evde servis hizmeti sunulmadığı için bu kadar büyük bir cihazı kendi imkanlarımla güvenli şekilde kargolamam fiilen mümkün değil. Üstelik orijinal kutusu da artık elimde bulunmuyor, bu haliyle kargoda zarar görmeden gönderilmesinin sorumluluğunu benden beklemeleri gerçekçi değil.

Ben, bu sorunun çözümü için evden servis hizmeti ya da yerinde kontrol sağlanmasını, gerekirse sebilin evimden alınıp yine sağlam şekilde evime geri getirilmesini talep ediyorum. Ürünü teslim aldığım günden beri koku problemi yaşadığım ve tavsiye edilen tüm temizlik adımlarını denediğim halde sonuç alamadığım için, mağduriyetimin evden servis veya benzer bir çözümle giderilmesini rica ediyorum.