to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Kiwi marka sebilimi arızası nedeniyle BMW Elektronik a. Ş. / Piranha Bilişim Hizmetleri a. Ş. Küçükçekmece/İstanbul servisine, DHL Kargo 383345701440 takip numarası ile gönderdim.
Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma ürünümün durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca, en az 20 kez Kiwi müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “Yetkili birime ileteceğiz, en kısa sürede size dönüş yapacağız” cevabını aldım ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş oldu ne de sebilimin onarımı veya akıbeti hakkında net bir bilgi verildi.
Sebilim tamamen bende olmadığı için bu süre boyunca cihazı hiç kullanamıyor, günlük ihtiyacımı karşılayamıyor ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Ürünümün onarımının acilen tamamlanmasını, tamamlanmıyorsa yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını ve İlker b*** olarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
20 Temmuz 2024 tarihinde A101'den aldığım Kiwi marka alttan damacanalı su sebili arızalı çıktı ve geri iade ve olursa tamir için anlaşmalı kargo ile İstanbul'daki teknik servise cihazı gönderdim. Birkaç kez aramama ve sormama rağmen tam 2 ay 3 gün sonra sabırla bekleyip aradığımda cihazın tamir edil...
24 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Kiwi kwp-8560 model su sebilini yalnızca 2–3 ay kullandıktan sonra cihaz aniden arıza yaptı. Cihazda soğuk su, sıcak su ve buz üretimi tamamen durdu. Bu nedenle 4 Kasım’da ürünü kargoya verdim ve 6 Kasım’da servise ulaştı. Servis, evden teslim alma hizmeti ol...
Kiwi sebilim vardı 1 aydan fazladır. Serviste kaldı, bugün elime ulaştı. Ben gönderirken nasıl kargolatıp göndermişsem aynı şekilde bana geri göndermişler. Hiçbir şekilde kutu bile açılmamıştı. Arızası giderilmemiş, yanmış ürünü bana geri göndermişler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir dah...
24 Mayıs 2025 tarihinde aldığım su sebili ürünün su pompası çalışmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. 26 haziranda bana bir ürün gönderildi. Fakat gönderdiğim ürün değildi. Üzeri pis yanlarında yağ lekeleri ön paneli çizikler vardı bu ürün bana ait değil ve soğutması çalışmıyor diye tek...
Kiwi su sebili aldım, 2 ayda bozuldu. Temmuzun üçünde servise gönderdim. 20 iş günü tamir süresi varmış, 20. gün servisten kargo ile geldi. Benim aldığım ve gönderdiğim ürün siyahtı, servisten gelen ise bir başkasının ürünü, beyaz renkteydi. 04.08.2025'te iade koduyla kargoya verdim. Ses seda yok, b...
Yorumlar