Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kiwi Home Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor!

09 Kasım 20:23
626

Kiwi marka Kj-1935 slow juice cihazını yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Zamanla hazne ve iç filtre gibi yedek parçalara ihtiyacım oldu. 2024 yılından bu yana, hem ücretli olarak hem de farklı kanallar üzerinden defalarca parça temini talebinde bulundum. Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen, ücretini ödemeye de razı olmama rağmen firma hiçbir şekilde yardımcı olamadı.

Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana Trendyol üzerinden takip etmemi söylediler ve yaklaşık iki haftadır bilgi vereceklerini belirtmelerine rağmen hâlâ bir dönüş alamadım. Depoya telgraf çektiklerini, cevap beklediklerini söylediler fakat sorun çözülmedi. Satın aldığım internet sitesi üzerinden de herhangi bir destek alamadım ve elimde sipariş ya da fatura bilgisi bulunmuyor.

Bu süreçte cihazımı verimli olarak kullanamıyor, sürekli mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım ve yedek parça temininde sürekli sıkıntı yaşanıyor. Artık mecburen yabancı bir marka tercih ederek yeni bir cihaz almak zorunda kalacağım. Kiwi markasının müşteri memnuniyetine önem vermediğini ve destek konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum. Yedek parça temini konusunda acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Malik sonuçtan hiç memnun değil

21 Aralık 2024 18:58
1.087

06 Şubat 19:17
761
Trendyol'dan Alınan Meyve Sıkacağı Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

28 Ekim 2023 15:36
2.310
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Kiwi Meyve Sıkacağı Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

10 Mayıs 17:52
2.068

10 Mayıs 2023 22:04
6.181
Benzer Şikayet Yaz
Kiwi Home Kategorileri