to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde saat 11.03’te Van Zambak şubesindeki A101 mağazasından Kivi marka, “Buhar temizleyici 42 17” model oda buhar makinesi satın aldım. Ödemeyi 1000 TL kartla, 2000 TL ise nakit olmak üzere toplam 3000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü kullanmak amacıyla kutusundan çıkardığımda cihazın kapağının kusurlu ve bozuk olduğunu, bu nedenle işlevini yerine getirmediğini gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine hem ürünü satın aldığım A101 ile hem de üretici/ithalatçı firma olan Kivi ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca Kivi garantisini aramam gerektiği söylendi ve hasarlı ürün satışıyla ilgili somut bir adım atılmadı. Ayıplı bir ürün satılmasına rağmen bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı çıkan bu ürünün ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını, aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
12/08/2025 tarihinde A101 mağazasından Kiwi ksc-4217 model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünün bedeli olan 3.499 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Eve gelip kutuyu açtığımda cihazın çalışmadığını ve iki uç parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ertesi gün (13/08/2025) ürünü, fişiyle birlikte A101’e g...
Kiwi ksc4217 buhar makinesini yaklaşık bir ay önce A101’den satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra buhar vermemeye başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve satın aldığım fiş de elimde mevcut. Sorunun çözümü için bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletiş...
20 gün önce A101'den Kivi ksc 4217 model buharlı temizleyici satın aldım. Yoğun çalıştığım için ürünü ancak 3 gün önce kullanmaya başladım. İlk kullanımda cihaz kesinlikle buhar vermedi ve sürekli su akıttı. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor, cihaz hiç çalışmadı diyebilirim. Ürünü satın...
A101 Mağazacılık’tan yaklaşık 3 ay önce Kiwi marka hava nemlendirici buhar makinesi satın aldım. Cihaz buharı sürekli vermediği için yetkili servise gönderdim. Servisten geldiğinde filtre olan parçanın hiç takılmamış olduğunu fark ettim. Aynı sorun devam edince tekrar servise gönderdim ve özellikle ...
13.10.2025 tarihinde Manisa Salihli Dedetaşı Mahallesi A101 şubesinden (Şube Kodu: h649, Adres: Cumhuriyet Mahallesi Belediye Caddesi No: 1) Kiwi marka kah-6643 model Ultrasonik Hava Nemlendirici makinesi satın aldım. Satın alma saatim 12:54 olup, belge numaram 17649011310506300052’dir. Ürün için 89...
Yorumlar