Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Deneme Yok, 6 Aylık Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Mahir
06 Ocak 10:37
806

05.01.2026 tarihinde kitup internet sitesi üzerinden 6 aylık abonelik satın aldım ve kredi kartımla 449 TL ödedim. Uygulamayı kitap okumak için tercih ettim ancak içeriklerin büyük kısmı beklentimi kesinlikle karşılamayan, benim için gereksiz ve ilgisiz yazılardan oluşuyor. Kitap okumak isterken bu tarz içeriklerle karşılaşmak istemiyorum.

Bence bu tür bir uygulamanın, kullanıcıların deneyimleyip karar verebilmesi için mutlaka ücretsiz deneme süresi sunması gerekiyor. Hiçbir deneme imkanı olmadan bu şekilde para ödetilmesini doğru bulmuyorum. Bunun üzerine kitup ile iletişime geçip yazılı olarak iptal ve iade talebinde bulundum ancak aboneliğim iptal edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.

449 TL ödemesini yaptığım 6 aylık aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için ücretsiz deneme süreci ve daha şeffaf bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

09 Ocak 16:04 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam,  link üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Merve
30 Mayıs 2025 23:07
3.080

Kullanılmayan Abonelikten Aylardır Ücret Çekiliyor, İade Ve İptal İstiyorum

profile
Derya
20 Ağustos 2025 10:09
1.034

profile
Özay
01 Mayıs 2025 01:12
252
Yanlış Anlaşılan Ücretlendirme Ve İade Talebi
Yanlış Anlaşılan Ücretlendirme Ve İade Talebi
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, İletişim Sağlanamıyor

profile
Büşra
12 Eylül 2025 22:00
1.643
Benzer Şikayet Yaz