to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Çekim İçin Üyelik İptali Ve İade Talebi
13 Ocak tarihinde Kitup.net üzerinden kartımdan iki farklı ödeme alındığını fark ettim. Em*******@hotmail.com adresimle ilişkilendirilen hesap üzerinden Growth Plan isimli paket için 729 TL tutarındaki çekim kendi iznim dahilinde gerçekleşmiştir. Ancak Bestseller adı altında 399 TL tutarında ikinci bir çekim yapılmıştır ve bu işlem için herhangi bir onay vermedim, neye istinaden çekildiğini de bilmiyorum.
Bestseller adı altındaki 399 TL’lik çekim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için kandırıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle hem Growth Plan hem de Bestseller ile ilgili tüm üyeliklerin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 399 TL’lik işlemle ilgili açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
