Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Abonelik Aktifleşmedi Ve Onay Maili Gelmedi

profile
Ayşegül
07 Aralık 2025 15:17
297

07.11.2025 tarihinde Kıtup üzerinden 3 aylık Growth Plan aboneliği satın aldım. Ödeme sırasında kartımdan 729 TL tutarında ücret çekildi ve ekranda aboneliğimin onay maili ile birlikte aktifleşeceği belirtildi.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen e-posta adresime herhangi bir onay maili gelmedi ve aboneliğim aktif hale gelmedi. Ödeme alınmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu aşamadan sonra üyeliğin sorunsuz bir şekilde aktifleşeceğini düşünmediğim için, alınan 729 TL tutarındaki ücretin kartıma iadesini talep ediyorum.

08 Aralık 2025 16:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Levent sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Levent
07 Şubat 2025 15:15
1.425
İzinsiz Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

profile
Kemale
02 Nisan 2025 23:43
886
İzinsiz Üyelik Kesintisi Ve İletişim Sorunu

profile
Barış
19 Temmuz 2025 06:51
218
bilgim-disinda-yapilan-uyelik-ucretleri-iade-edilmiyor-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-uyelik-ucretleri-iade-edilmiyor-1.jpg

profile
Sena
28 Mart 2025 10:55
1.378
Kıtup.net'te İki Kez Para Çekildi: İletişim Yok, İade Talebi Var
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2025 01:50
1.704
bilgilendirme-yapilmadan-otomatik-yenilenen-abonelik-ve-iade-sorunu-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-otomatik-yenilenen-abonelik-ve-iade-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz