Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Abonelik Aktifleşmedi Ve Onay Maili Gelmedi

Aysegul
07 Aralık 15:17
89

07.11.2025 tarihinde Kıtup üzerinden 3 aylık Growth Plan aboneliği satın aldım. Ödeme sırasında kartımdan 729 TL tutarında ücret çekildi ve ekranda aboneliğimin onay maili ile birlikte aktifleşeceği belirtildi.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen e-posta adresime herhangi bir onay maili gelmedi ve aboneliğim aktif hale gelmedi. Ödeme alınmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu aşamadan sonra üyeliğin sorunsuz bir şekilde aktifleşeceğini düşünmediğim için, alınan 729 TL tutarındaki ücretin kartıma iadesini talep ediyorum.

08 Aralık 16:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, https://support.kitup.net/hc/tr/requests/new link üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Levent sonuçtan memnun
Çözüldü

Levent
07 Şubat 15:15
1.425
İzinsiz Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

Kemale
02 Nisan 23:43
886
İzinsiz Üyelik Kesintisi Ve İletişim Sorunu

Bilgim Dışında Yapılan Üyelik Ücretleri İade Edilmiyor!

Barış
19 Temmuz 06:51
209
Bilgim Dışında Yapılan Üyelik Ücretleri İade Edilmiyor!
Bilgim Dışında Yapılan Üyelik Ücretleri İade Edilmiyor!

Sena
28 Mart 10:55
1.378
Kıtup.net'te İki Kez Para Çekildi: İletişim Yok, İade Talebi Var
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Abonelik Ve İade Sorunu

18 Temmuz 01:50
1.302
Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Abonelik Ve İade Sorunu
Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Abonelik Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz