Kredi Kartından İzinsiz Çekilen 1.033,72 TL Ücretin İadesi Ve Abonelik İptali

Kit Up uygulamasının aylık Premium aboneliği ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Onayım olmamasına ve aboneliğimi iptal etme talebime rağmen, 18 Ocak tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 1.033,72 TL tutarında ücret çekilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan bu şekilde ücretlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Aboneliğimin bittiği gün olan 19 Ocak’ta uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum, buna rağmen aboneliğim yenilenmiş ve kartımdan ücret tahsil edilmiştir. Mail yoluyla durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle telefonla aranmak ve konuyu detaylı olarak görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca aboneliğin bu kadar yüksek bir tutarla ve habersiz şekilde yenilenmesi son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur. Açık onayım olmadan yenilenen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 1.033,72 TL’nin iadesini ve hesabım üzerinde benim istemim dışında hiçbir şekilde otomatik abonelik veya yenileme işlemi bırakılmamasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.