to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup üzerinden hiçbir şekilde onay vermediğim halde Premium paket nedeniyle 15 Aralık’ta World Gold kartımdan önce 246,22 TL, ardından da Premium ücreti olarak 308,10 TL olmak üzere toplamda iki kez izinsiz para çekimi yapılmıştır. Uygulama içinde özellikle sadece Premium seçimi dışında ekstra bir onay vermedim, fakat yine de kartımdan bu işlemler gerçekleşmiş görünüyor.
Bu işlemlerle ilgili olarak henüz Kitup müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim. Kartımdan bilgim ve açık onayım dışında çekilen 246,22 TL ve 308,10 TL tutarlarının iadesini ve Premium dahil tüm abonelik/üyelik işlemlerimin iptal edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz para çekimlerinin incelenmesini, kart bilgilerimin iznim olmadan kullanılmaması için gerekli kontrol ve güvenlik adımlarının atılmasını ve ücret iadelerimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
06/09/2025 tarihinde Kitup Premium üyeliğim kapsamında, kart bilgilerim iznim olmadan sistemde tutulmuş ve bilgim dışında hesabımdan 654,62 TL ücret çekilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde, abonelik ücretinin de platformda belirtilenden daha yüksek olduğunu gördüm. Ücretlerin iadesini ve aboneliğimin ...
25 Ağustos tarihinde kredi kartımdan Kitup Premium üyeliği için iznim ve bilgim olmadan 399 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlem otomatik yenileme kapsamında yapılmış, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmedi. Durumu fark eder etmez Kitup müşteri hizmetleriyle ilet...
Kitup üzerinden bilgim ve iznim dışında tarafımdan ücret tahsil edilmiştir. Bugün kartımdan 399 TL tutarında bir çekim yapıldığını banka dekontumdan f...
28 Ekim 2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Kitup Premium üyeliğim için hesabımdan 999 TL çekilmiştir. Ben zaten üyeliğimin bitmesini bekliyordum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak ücret alınarak tekrar Premium üyelik başlatılmış. Üyeliğin otomatik yenileneceğine dair hiçbi...
Yorumlar