to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasında aktif bir aboneliğim görünmemesine ve aboneliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır kartımdan düzenli olarak 400 TL civarında ödeme çekildiğini fark ettim. Uygulama içinde abonelik görünmediği için hiçbir şekilde iptal işlemi de yapamıyorum.
03.02.2026 tarihinde kartımdan tekrar Kitup adına bir çekim yapıldı. Bu durum hem beni maddi olarak mağdur ediyor hem de sistemde abonelik görünmemesine rağmen arka planda ücret çekilmeye devam edilmesi güven zedeleyici bir durum oluşturuyor.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için çeşitli kanallardan destek almaya çalışmama rağmen hiçbirinden istediğim ve beklediğim desteği alamadım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de bu haksız çekimlerle ilgili somut bir çözüm sunuldu.
Kitup’tan talebim, öncelikle sistemlerinde görünmeyen bu aboneliğin tamamen sonlandırılması, kart bilgilerimin kalıcı olarak silinmesi ve son 2 aydır kartımdan haksız yere çekilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda hızlı, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Kitup uygulamasında daha önce yalnızca bir defaya mahsus aylık abonelik satın almıştım. Sonrasında aboneliğimi hem Google abonelikler bölümünden hem de web üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 27.02.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 399,00 TL tutarında ödeme çekilmeye çalışıldığını fark e...
Yaklaşık dört ay önce Kitup uygulamasını indirdim ve kısa süre, yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen 28 Temmuz’dan bu yana her ay düzenli olarak Yapı Kredi kartımdan 413 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor. Uygulamayı ve hesabımı kontrol ettiğimde ise akti...
Kitup uygulamasına yaklaşık bir yıl kadar önce mobil uygulama üzerinden abonelik yapmıştım. Yaklaşık bir ay kullandıktan sonra aboneliğimi iptal edip hesabımı tamamen kapattım. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hesabımdan para çekilmeye devam edildiğini bugün fark ettim. Bugün Akbank k...
Yaklaşık 4–5 ay önce Kitup firmasına olan aboneliğimi iptal etmeme rağmen, kartımdan iznim ve bilgim dışında ücret çekilmeye devam edildi. Özellikle 25 Temmuz 2025, 25 Ekim 2025 ve son olarak 29 Ocak 2026 tarihlerinde, her seferinde 999 TL olmak üzere, toplam üç kez kartımdan ödeme alındığını fark e...
Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...
Yorumlar