Kitup Uygulamasının Bilgilendirme Yapmadan Üyelik Yenilemesi Ve 1999 TL Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Kitap uygulamasından cüzi bir ücret karşılığında 6 aylık, tek seferlik olduğunu düşündüğüm bir üyelik satın almıştım. Bu gecenin geç saatlerinde, haberim ve onayım olmadan üyeliğimin yenilenmesi gerekçesiyle Kuveyt Türk kredi kartımdan 1.999 TL tahsil edildiğini fark ettim.

Uygulamada okumak ya da dinlemek istediğim neredeyse hiçbir kitap bulunmuyor, içerik anlamında da memnun değilim. Buna rağmen yüksek tutarlı bir yenilemenin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan otomatik çekimle gerçekleştirilmesini son derece haksız buluyorum. Aboneliğimin yenileneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılsaydı, süre dolmadan önce kart bilgilerimi siler ve bu ödemeyi engellerdim.

Ayrıca, yaşadığım bu durumla ilgili uygulama üzerinden veya başka bir kanal aracılığıyla muhatap bulamıyor, tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Kayıtlı e-posta adresim a**********@gmail.com olup, bu üyelik yenilemesi nedeniyle kartımdan çekilen 1.999 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.