to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası İzinsiz 999 TL Çekimi Ve Cevapsız İade Talebi
Kitap aboneliğimi kendim iptal ettim, ardından durumu teyit etmek için mail attım ve aboneliğimin iptal edildiği bana bildirildi. Buna rağmen 27.12.2025 tarihinde Kuveyt üzerinden 999 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında para çekildi.
Aboneliğinin iptal edildiğini söylemelerine karşın kartımdan para çekilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Mail üzerinden tekrar yazmama rağmen bu ücretle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir iade gerçekleşmedi.
İptal edilmiş olması gereken aboneliğim için çekilen 999 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tip izinsiz çekimlerin neden olduğuna dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kitup üzerinden yaptığım abonelik için 27.12.2025 tarihinde 999 TL tahsilat yapılmıştır. Aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, ödemenin iadesi hala hesabıma yansımamıştır.
Konu ile ilgili olarak Kitup ile iletişime geçtiğimde aboneliğimin iptal edildiği söylendi ancak iade talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır ödemenin iade edilmesini bekliyorum ve sadece dekontta çekim yapıldığını görebiliyorum, başka bir ilerleme yok.
Aboneliğim iptal edildiği halde alınan 999 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Teşekkürler
