to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasından Android telefonum üzerinden üyelik satın almak istedim. 450 TL tutarında bir ödeme yapmayı planlarken, hesabımdan hem 450 TL hem de 799 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim. Ödemeyi uygulama içinden kart bilgilerimi girerek gerçekleştirdim ve bu iki işlem de sonu 5625 ile biten kartımdan çekildi.
Durumu 10 Nisan tarihinde fark ettim. Ödemeleri yaparken aboneliği açtığım e‑posta adresimi kullanmama rağmen, uygulama üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda mail adresinin hatalı olduğu yönünde uyarı alıyorum. Oysa aboneliği tam olarak bu e‑posta adresiyle oluşturmuştum ve bu nedenle hem hesabıma hem de ödemenin detaylarına sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Bu süreçte bankamla henüz görüşmedim ancak Kitup uygulaması üzerinden iki kez yazarak itirazda bulundum, buna rağmen şu ana kadar sorunum çözülemedi ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Fazladan alınan 799 TL dahil olmak üzere, bu karışıklık nedeniyle kartımdan çekilen tutarların tamamının en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Bugün Kitup uygulaması üzerinden abonelik işlemi gerçekleştirdim; ancak aboneliğin hemen ardından uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Buna ek olarak, onayım dışında kartımdan abonelik ücreti haricinde 411,94 TL ve 752,20 TL olmak üzere ardışık iki ayrı ödeme çekimi yapıldığını gördüm. Hesabımı d*****...
Kitup uygulamasına Instagram üzerinden yönlendirildim ve birkaç soruya cevap verdikten sonra 1 aylık 299 TL üyelik seçeneğini tercih ettim. Ödeme sırasında kredi kartı bilgilerimi girdim fakat “başarısız” uyarısıyla karşılaştım, işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Hemen ardından karşıma “%70 indirim...
Kitup uygulamasına Aralık ayında bir yıllık üyelik başlatarak 750 TL ödeme yaptım ve bu ücretin bir yıllık kullanım için yeterli olduğunu düşünerek uygulamayı kullanmaya devam ettim. Ancak bugün saat 11.00–12.00 arasında, kartımdan bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 1.500 TL civarında ekstra bir çekim...
Kitup uygulamasında bugün, deneme paketi başlatmak isterken bilgim dışında 199 TL, 399 TL ve 224 TL olmak üzere üç ayrı ücret kredi kartımdan çekildi. Sadece 199 TL’lik üyeliği almak istemiştim, diğer iki çekim tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Aboneliğim şu anda aktif olarak görünüyor ve ödemel...
Kitup uygulamasını denemek için bir kereye mahsus olmak üzere 299 TL’lik Premium paket aboneliği başlatmıştım. Sonrasında bilgim ve onayım dışında kartımdan farklı tarihlerde düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. 28 Ocak, 28 Şubat ve 6 Nisan tarihlerinde her seferinde 499 TL olmak üzere topla...
Yorumlar