to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Üyelik İptaline Rağmen Hesabımdan Haksız Para Çekildi
21.10.2025 tarihinde gece 01.08 sularında Kitup Premium üyeliği için Kitup’un kendi sitesi üzerinden banka kartımla ödeme yaptım. Üyelik işlemini tamamladıktan sonra, Şikayetvar’da Kitup hakkında yapılan şikayetleri gördüm ve hemen hesabımı silmek istedim. Ancak hesabımı silmeme rağmen işlem gerçekleşmedi ve gece ben uyurken hesabımdan 1.480,83 TL çekildi.
Bu durum tamamen haksız bir işlem olup, Kitup’un herhangi bir müşteri hizmetleri kanalı da bulunmamaktadır. Üyelik sonrası hiçbir şekilde destek alamadım ve mağdur edildim. Kartımı da hemen kapattırmak zorunda kaldım.
Bu haksız çekilen tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Mail olarak 5-10 iş günü içinde hesabınıza para geri iade olacaktır diye dönüş sağladınız hala olmadı?
Merhaba, sorun çok geçte olsa çözüldü teşekkür ediyorum firmaya
