5
Çözüldü
3 Ekim 20:39
"Marka müşteri memnuniyetine önem verdiğini söyleyip iadeyi gerçekleştirdi teşekkür ederim"
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Premium Üyelik
8 şikayet
Abonelik Sorunu: İptal Edilemiyor Ve Sürekli Ücret Çekiliyor
29 Eylül 22:45170
Kitup.net üzerinden aylardır çözülmeyen bir abonelik sorunu yaşıyorum. Uygulamada Premium üyeliğim açık şekilde görünmes...ine ve son kullanım tarihi belirtilmiş olmasına rağmen, abonelik iptali yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “Üzgünüz, aboneliğinizi bulamadık” ve “hesabınız bulunamadı” şeklin
5
Çözüldü
2 Ağustos 14:3559
"Teşekkürler"
Selin şikayetini yayından kaldırdı
1
İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Çekilmesi Ve Hizmet Sunulmaması
27 Haziran 17:1451
10 Mayıs 2025 tarihinde Google Play Store üzerinden Kitup uygulamasının yıllık Premium üyeliğini satın aldım. Ancak 9 Ma...yıs 2026 tarihinde, daha önce aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen Play Store’a kayıtlı kredi kartımdan onayım olmadan yeniden yıllık abonelik ücreti tahsil edildi. İşlem özeti ba
5
Çözüldü
23 Haziran 13:3127
"Kitup uygulamasına şikayetlerimi dikkate alarak hem aboneliğimin iptalini hem de ücretimin iadesini gerçekleştirdikleri için teşekkür ediyorum."
Sema şikayetini yayından kaldırdı
1
İzinsiz Premium Üyelik Çekimi Ve Erişim Sorunu
27 Nisan 22:55959
Kitup adlı platformdan herhangi bir ödeme onayı vermediğim halde kredi kartımdan “Premium Üyelik” adı altında 399 TL tut...arında düzenli para çekildiğini fark ettim. Bu durumu son 2–3 ay içinde ekstrelerimi kontrol ederken gördüm, öncesinde ne zamandan beri çekildiğini bilmiyorum. İlgili işlemlere ait
1
İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Üyelik İptali Talebi
7 Nisan 11:07770
"İnfo adresine mail attım ücreti geri yatırdılar. Teşekkürler"
Kitup uygulamasından 750 TL ödeyerek 3 aylık üyelik satın almıştım. Üyeliğimin bitiş tarihi olan 06.04.2026 tarihinde, b...ilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 1.438 TL tutarında ödeme çekilerek Premium üyeliğe geçirilmişim. Herhangi bir onay vermediğim bu işlemi sonradan fark ettim. Üyeliği iptal
Kitup Premium Üyelik Süresi Yanlış Gösterildi, Erişim Engellendi Ve İade Sorunu
19 Kasım 2025 21:14799
19 Kasım 2025 tarihinde Kitup Android uygulaması üzerinden iki defa kredi kartımla toplam 752,28 TL + 411,68 TL ödeyerek... 3 aylık Premium üyelik satın aldım. Ancak uygulamada üyeliğimin bitiş tarihi 19 Aralık olarak görünüyor. Oysa yaptığım ödemenin 19 Şubat’a kadar geçerli olması gerekiyordu. Uygul
Marka Profili
Kitup 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100