to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Üyeliği İptalinde Sürekli Sistem Hatası Ve Destek Yokluğu
Kitup uygulamasını indirip üyelik satın aldım ancak uygulamayı beğenmediğim için iade ve iptal hakkımı kullanmak istedim. Üyeliği almak son derece kolayken, iptal etmeye çalıştığımda sistem sürekli “uygulama hatası” veriyor ve iptal işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Bu durum, iptalin kasıtlı olarak zorlaştırıldığını düşündürüyor.
Üyeliği aldığım günden bu yana yaklaşık 2 aydır her gün düzenli olarak iptal denemesi yapıyorum ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu süre içinde hiçbir şekilde üyeliğimi sonlandıramadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için de denemeler yaptım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, ne iptal ne de iade süreciyle ilgili destek alabildim.
Ödemeyi Android telefonum üzerinden, kart bilgilerimi doğrudan uygulamaya girerek yaptım. Üyeliği almak bu kadar kolayken iptal sürecinin bu şekilde işlemez hale getirilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süre boyunca kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Mail adresim fotoğraflar da var bu sadece yalan ulaşamadık yalanı! Ve şikayet var platform u size numarama kadar veriyor! Ama siz iletişme geçmek yerine reklam yapıyorsunuz!. Mail adresim var resimde oradan da üyelik bilgilerimden telefonuma ulaşabilirsiniz site sizin! Video kayıtlarını aldım yasal haklarımı kullanacağım
